進(jìn)入大數據與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蜀道交通服務(wù)集團始終堅持以數字化轉型提升生產(chǎn)和管理效率，不斷探索信息技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合的新模式。作為公司信息化開(kāi)發(fā)和管理骨干團隊，信息中心深諳，只有走進(jìn)業(yè)務(wù)一線(xiàn)，才能深刻把握行業(yè)脈搏，精準對接信息化建設需求。今年6月以來(lái)，中心組織團隊人員分批下沉一線(xiàn)加油站學(xué)習實(shí)踐，切實(shí)推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)與公司業(yè)務(wù)深度融合。

從程序員到實(shí)習生的變身

   綜合能源管控平臺是蜀道交通服務(wù)集團信息化建設的重點(diǎn)工程。如何讓平臺的全鏈條、全過(guò)程管控更加精準、高效？于是，一個(gè)月的加油站實(shí)習期里，平臺的程序設計員們紛紛變身收銀員、引導員甚至保潔員，深入加油站工作的每一個(gè)場(chǎng)景、每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)角色，從日常運營(yíng)到業(yè)務(wù)流程，從顧客服務(wù)到系統操作，每一個(gè)環(huán)節都留下了他們的足跡。通過(guò)與油站員工并肩作戰，與客戶(hù)面對面交流，信息中心的員工們深入了解和熟悉加油站的運營(yíng)與業(yè)務(wù)流程，找尋現有平臺及信息化工作的短板、缺陷，探尋現實(shí)與未來(lái)的需求。

潛心找尋自己的BUG

“你們看嘛，油品銷(xiāo)售支付掃碼，完成以后這個(gè)結算完成界面老是要手動(dòng)去關(guān)閉，而且這個(gè)關(guān)閉圖標還那么小，人多的時(shí)候好影響速度哦?！背赡霞佑驼窘?jīng)理向到站實(shí)習的信息中心員工周翔“吐槽”到。作為蜀道驛小程序和非油系統的設計者之一，一番現場(chǎng)操作下來(lái)，周翔才發(fā)現，因為當初設計在拆單支付及商品數量輸入方面存在局限，實(shí)際收銀工作中常常會(huì )出現系統功能無(wú)法滿(mǎn)足的情況，不僅拖慢了收銀效率，更在高峰時(shí)段加長(cháng)了顧客等待的時(shí)間。

在實(shí)習期間，信息中心員工們始終堅持以尋找問(wèn)題為導向，以解決問(wèn)題為指引。在每天實(shí)習的尾聲，大家都會(huì )將收集到的客戶(hù)需求與系統問(wèn)題細致梳理，為后續的討論與改進(jìn)奠定了堅實(shí)基礎。目前，中心對實(shí)習期間發(fā)現的5處系統BUG已經(jīng)進(jìn)行了修補，明確了非油拆單、臨期商品預警等14個(gè)新的工作方向。

堅決筑牢網(wǎng)絡(luò )安全防線(xiàn)

網(wǎng)絡(luò )安全是維護信息化平臺的基礎和保障。此次加油站實(shí)習活動(dòng)，亦是信息中心對加油站網(wǎng)絡(luò )安全與軟件正版化的一次全面巡檢。楊西以其專(zhuān)業(yè)的眼光，逐一檢查了加油站電腦設備的軟件正版化情況，確保操作系統與辦公軟件均符合集團規范。而劉志偉則對加油站的網(wǎng)絡(luò )防火墻、病毒庫及監控系統強弱口令進(jìn)行了細致入微的檢查，確保每一道防線(xiàn)都堅如磐石。同時(shí)在實(shí)習過(guò)程中，他們還發(fā)現加油站員工存在一些不好的網(wǎng)絡(luò )使用習慣，如收到帶有網(wǎng)絡(luò )鏈接的不明短信隨意點(diǎn)開(kāi)等，這些行為都可能會(huì )給公司信息化網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)潛在的安全隱患。為了糾正這些不良習慣，提高油站員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識，信息中心員工迅速開(kāi)展了簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )安全知識宣傳培訓，向油站員工普及了常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )安全威脅和防范措施，有效提升油站員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識，為公司信息化網(wǎng)絡(luò )筑牢安全基石。

此次加油站實(shí)習活動(dòng)不僅是信息中心員工個(gè)人成長(cháng)的見(jiàn)證，更是蜀道交通服務(wù)集團信息化建設工作一次重要的改革創(chuàng )新實(shí)踐。信息中心將以此次實(shí)習為契機，深化對加油站業(yè)務(wù)流程的洞察與理解，加速推動(dòng)信息管控平臺的迭代升級，構建更加安全、可靠的信息化環(huán)境。