作為窗口單位，蜀交中油公司加油站面對來(lái)自四面八方的旅客，始終以“把服務(wù)做進(jìn)顧客心里”為宗旨，用細致、人性化的服務(wù)，助力南來(lái)北往顧客出行，化解顧客各種急愁難盼問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)溫暖顧客，好人好事不斷涌現。

拾金不昧，閃耀誠信之光

劍門(mén)關(guān)加油站：4月6日，客戶(hù)張先生在劍門(mén)關(guān)加油站便利店支付完油款后，匆忙離開(kāi)，將錢(qián)包遺落在收銀臺。當班員工尹紅莉發(fā)現后，立即向值班經(jīng)理報告。兩人在監控下檢查錢(qián)包，憑借客戶(hù)的身份證信息，在高速交警的幫助下很快聯(lián)系上張先生。4月7日，張先生來(lái)取錢(qián)包，激動(dòng)地向員工致謝：“如果不是你們這么認真負責，我的錢(qián)包肯定就找不回來(lái)了！真的太感謝你們了！”

攀枝花加油站：4月8日，攀枝花加油站站經(jīng)理陳世艷在加油區巡查時(shí)，發(fā)現一部遺失的手機。經(jīng)檢查，手機殼內還夾有一百元現金。陳世艷通過(guò)調取監控后確認失主，由于手機并未上鎖，故通過(guò)手機內的通訊錄成功聯(lián)系到失主家人。半小時(shí)后，李先生返回加油站取回遺失的手機，對加油站工作人員的誠信和負責贊不絕口。

宜賓東加油站：4月7日，宜賓東加油站員工雷安義在加油現場(chǎng)撿到一個(gè)公文包。隨即，雷安義上報給值班經(jīng)理陳滔。為盡快掌握失主的信息，陳滔和雷安義在監控下查看公文包，發(fā)現公文包里面有許多重要文件，還有失主的身份證件。陳滔通過(guò)多方途徑查到失主的電話(huà)信息，失主接到加油站的電話(huà)時(shí)非常感激，稱(chēng)自己不知道是什么時(shí)候遺落在什么地方了，接到加油站的電話(huà)后，懸著(zhù)的心終于落地了。失主隨后返回加油站領(lǐng)走公文包，對宜賓東加油站工作人員拾金不昧、助人為樂(lè )的舉措給予了高度評價(jià)，表示將會(huì )繼續選擇蜀交中油公司加油站點(diǎn)消費。

暖心相助，化解客戶(hù)困境

新安加油站：4月6日，新安加油站當班員工相玉紅在加油現場(chǎng)忙碌時(shí)，突然注意到加油站出站口有個(gè)3歲左右的小朋友正獨自哭泣。相玉紅迅速放下手頭工作，快步來(lái)到小朋友身邊。在她的安撫下，小朋友情緒稍有緩和，但仍無(wú)法清楚說(shuō)出家人信息。相玉紅立即向值班經(jīng)理何煒告知此事，得知情況后，何煒迅速做出應對，第一時(shí)間通過(guò)服務(wù)區廣播發(fā)布尋人啟事，精確描述小朋友的衣著(zhù)、外貌特征。十分鐘后，一對神色焦急的夫婦匆匆趕到加油站。經(jīng)確認，他們正是小朋友的父母。原來(lái)，父母在服務(wù)區短暫停留時(shí)，不慎與孩子走散，心急如焚。見(jiàn)到孩子安然無(wú)恙，夫婦倆懸著(zhù)的心終于落地，對加油站工作人員認真負責的態(tài)度贊不絕口：“太感謝了，要不是你們，真不知道該怎么辦！”

劍門(mén)關(guān)加油站：4月6日，一位男士急匆匆地跑進(jìn)劍門(mén)關(guān)加油站便利店求助，他妻子在服務(wù)區給孩子沖泡奶粉時(shí)，不慎被奶粉罐蓋子劃傷。前廳主管孫繼華得知情況后，第一時(shí)間引導男士帶妻子進(jìn)店，并迅速取出便民醫藥箱，為傷者仔細消毒包扎?？蛻?hù)向加油站員工的細心幫助連聲道謝。

新安加油站：4月5日，一輛白色轎車(chē)在新安加油站加完油后無(wú)法啟動(dòng)，堵在加油通道上。后方車(chē)輛不斷催促，車(chē)主焦急萬(wàn)分。當班加油員見(jiàn)狀，放下手頭工作，與車(chē)主合力將車(chē)推至加油站外安全區域，并幫車(chē)主聯(lián)系了修理廠(chǎng)。二十分鐘后，車(chē)輛經(jīng)維修順利啟動(dòng)，車(chē)主對加油員的熱心幫助贊不絕口。

這些小小的善舉，看似平凡，卻蘊含著(zhù)巨大的能量，不僅體現了蜀交中油公司加油站員工的誠信品質(zhì)，也讓客戶(hù)感受到了人與人之間的溫暖和信任。