端午小長(cháng)假即將來(lái)臨，蜀道服務(wù)區公司提前謀劃、精心部署，統籌力量做好“悅行端午”服務(wù)保障工作。

謀劃在前，筑牢安全基礎

公司提前分析路網(wǎng)流量，科學(xué)調配力量，完善節日期間應急值班表，對安全管理、運營(yíng)保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作進(jìn)行提前部署。各服務(wù)區嚴格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，加強日常巡查，確保指令傳遞、協(xié)調聯(lián)絡(luò )“不間斷”，同時(shí)結合“安全生產(chǎn)月”相關(guān)要求提前安排專(zhuān)人專(zhuān)職開(kāi)展經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、辦公區、后廚、宿舍集中專(zhuān)項檢查，統籌分析暑期特點(diǎn)、汛期特點(diǎn)，對以往大流量節點(diǎn)出現過(guò)的問(wèn)題點(diǎn)對點(diǎn)、一對一地梳理問(wèn)題清單，完善應急預案，確保各類(lèi)隱患存量“動(dòng)態(tài)清零”。

保供上新，提升入區體驗

公司提前研判沿線(xiàn)司乘人員消費偏好和需求，動(dòng)態(tài)化調整經(jīng)營(yíng)策略，加大咖啡、蘇打水、無(wú)糖茶飲、風(fēng)味飲料等熱銷(xiāo)商品供應量，確保供貨及時(shí)、保障有力，同時(shí)增設端午節傳統食品、禮品專(zhuān)柜，推出豐盛平價(jià)的節日套餐，盡心盡力滿(mǎn)足過(guò)往旅客多元化消費需求。天全、金堂、成都東等服務(wù)區還依托鄉村振興優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品展銷(xiāo)專(zhuān)區專(zhuān)柜，營(yíng)造以阿壩地方特產(chǎn)為主打、四川各地名優(yōu)特產(chǎn)的一站式鄉村振興購物環(huán)境，充分擔當社會(huì )責任，在助力在地產(chǎn)業(yè)、沿線(xiàn)商業(yè)共同發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)運營(yíng)效益再提升。

暖心服務(wù)，擦亮窗口形象

各服務(wù)區大力開(kāi)展文明服務(wù)培訓，以“蜀道驛”品牌規范服務(wù)標準和員工行為，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設置便民服務(wù)臺，為司乘人員備好防暑降溫用品，提供WiFi、開(kāi)水、路況咨詢(xún)、手機加油站等便民公益服務(wù)，以熱情、飽滿(mǎn)的服務(wù)態(tài)度和工作精神，為司乘人員提供貼心、暖心的服務(wù)，不斷擦亮“蜀道驛”服務(wù)區窗口形象。