2024年春節期間，面對客流高峰，中石油鐵投公司認真總結以往春節加油站運營(yíng)情況，充分考慮高速路加油站的特殊性和運營(yíng)壓力，采取多項有效措施保供保服務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)喜創(chuàng )新高，加油站純槍銷(xiāo)售2554噸，較去年同比增長(cháng)31.21%，1-2月份累計銷(xiāo)量同比增長(cháng)9%，銷(xiāo)量再創(chuàng )歷史同期新高。

發(fā)揮統籌作用，做好保供方案。公司結合近三年來(lái)春節期間銷(xiāo)量變化規律、節假日出行情況和目前資源形勢預測，根據加油站所在地區市場(chǎng)需求，編制2024年春節期間油品保供方案。提前開(kāi)展設備設施的自檢自查，確保加油業(yè)務(wù)正常運行。各加油站主動(dòng)與屬地高速交警協(xié)調聯(lián)系，報備上高速的運輸及車(chē)輛信息，確保運輸程序合法合規，為節日期間油品供應車(chē)輛通行創(chuàng )造有利條件。公司在春節假期累計配送成品油248車(chē)次，共計2466噸，下屬15座加油站均未出現脫銷(xiāo)斷檔，做到春節“不打烊”、服務(wù)“不打折”。

節前充分預估，精準安排部署。召開(kāi)節前工作會(huì )，充分預判客流量，總結經(jīng)驗，做到早安排、早部署、抓細抓實(shí)各項工作。靈活彈性排班，保障服務(wù)人員。零售管理部充分預估時(shí)段車(chē)流量，按照“高峰增人，低谷輪休，節后換休”的排班模式，安排好加油站每天上班人員人數，保障現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。

利用信息技術(shù)，加強視頻巡站。公司領(lǐng)導坐鎮營(yíng)銷(xiāo)指揮中心，視頻調度，實(shí)時(shí)掌握各站運營(yíng)情況，統攬全局，當好“指揮官”。除正常值班外，加管部每天安排部門(mén)人員通過(guò)手機視頻云監控系統，對油罐區、便利店、加油現場(chǎng)等重要區域進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒和整改，確保各站各區域受控管理。

精心布置，營(yíng)造節日氛圍。按照節日傳統，公司所屬加油站掛燈籠、貼窗花、寫(xiě)春聯(lián)等，并在三十、初一、初二為客戶(hù)贈送愛(ài)心湯圓和香包，營(yíng)造了溫馨祥和的節日氛圍，進(jìn)一步擦亮了品牌窗口形象。