為認真貫徹落實(shí)《消費者權益保護法》，維護消費者合法權益，在第41個(gè)消費者權益日來(lái)臨之際，蜀道服務(wù)區公司積極開(kāi)展“3.15國際消費者權益日”主題宣傳活動(dòng)，號召全體員工自覺(jué)營(yíng)造公平、誠信、和諧的高速出行消費環(huán)境，用行動(dòng)將每一天都變成消費者權益保護日。

抓教育強責任

公司所轄各服務(wù)區迅速響應，與商家員工、高速物業(yè)共同對《消費者權益保護法》《食品安全法》進(jìn)行了鞏固學(xué)習，并結合近期內蒙古阿拉善煤礦坍塌事故等教訓，進(jìn)一步深化了《服務(wù)區標準化文化》《服務(wù)區管理手冊》等制度的學(xué)習，同時(shí)研究制定了常態(tài)化學(xué)習機制，做到警鐘長(cháng)鳴，防微杜漸，實(shí)現服務(wù)區工作人員服務(wù)意識、安全意識、法治意識、危機意識的全面強化，切實(shí)促進(jìn)消費公平、維護消費者合法權益。

抓安全強服務(wù)

各服務(wù)區從環(huán)境衛生、食品安全、應急處置上同向發(fā)力，為入區群眾營(yíng)造安全、健康、文明的消費環(huán)境。各服務(wù)區每周徹底掃、每天堅持掃、每時(shí)及時(shí)掃，保證了地面、臺面、玻璃、器具隨時(shí)干凈整潔。超市售賣(mài)商品琳瑯滿(mǎn)目、擺放有序，所有商品信息都有明晰反應在臺賬上，餐廳、小吃業(yè)態(tài)精選優(yōu)質(zhì)食材，做好留樣溯源，確保消費者“舌尖上的安全”。各服務(wù)區還與“一路四方”相關(guān)單位保持了良好溝通機制，經(jīng)常性開(kāi)展防災、防火、防盜、防暴等應急演練，不斷提升服務(wù)區應急處置水平，持續筑牢服務(wù)區安全防線(xiàn)。

抓宣貫強誠信

為切實(shí)增強高速出行群眾消費維權意識，各服務(wù)區主動(dòng)開(kāi)展消費教育引導，與入區群眾面對面交流，零距離向群眾講解食品安全、消費投訴、虛假識別等有關(guān)知識，針對群眾在出行消費中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行解答和科普。同時(shí)通過(guò)LED電子屏循環(huán)播放“提振消費信心 釋放消費活力”“保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任”等主題標語(yǔ)，加大消費公平相關(guān)知識的宣傳力度，發(fā)揮好引領(lǐng)作用。井研、敘永、下八廟服務(wù)區還印制了消費維權宣傳資料向入區群眾發(fā)放，引導大家科學(xué)、合理消費。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳單頁(yè)200余份，接受咨詢(xún)90余人次，受到廣泛歡迎和好評。

通過(guò)此次活動(dòng)，為全面提振消費信心、釋放消費潛力作出了積極貢獻，為服務(wù)區不斷升級消費環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì)、提高運營(yíng)效益提供了有力支撐。下一步，公司將繼續常態(tài)化開(kāi)展好安全環(huán)保和消費維權教育宣貫工作，始終將消費者權益保護作為服務(wù)之基，真正讓每一天都成為“3.15”。