2023年元旦小長(cháng)假期間，蜀道交通服務(wù)集團所屬156座加油（氣）站、91座服務(wù)區實(shí)扎實(shí)做好保供保暢保安全系列工作，各站點(diǎn)安全平穩運營(yíng)，經(jīng)營(yíng)情況良好。加油站純槍銷(xiāo)量同比增加40.44%、同規模同比增加23.52%，油品營(yíng)收同比增加49.85%、同規模同比增加31.3%；服務(wù)區商業(yè)板塊營(yíng)收同比增加21.12%、同規模同比增加21.08%，累計服務(wù)車(chē)輛超12萬(wàn)車(chē)次、服務(wù)司乘超40萬(wàn)人次。

提前部署，保暢保供到位。蜀道交通服務(wù)集團所屬各能源公司、服務(wù)區公司提前研判假期客流量，主動(dòng)與供應商、高速交警、路公司、運輸方等單位溝通銜接，及時(shí)發(fā)送協(xié)調函件，制定油品、商品配送計劃與“一站一策”營(yíng)銷(xiāo)方案，從油品、商品供應、儲運、營(yíng)銷(xiāo)全鏈條加強保障，實(shí)現加油站油品、服務(wù)區商品不脫銷(xiāo)、不限供、不斷檔。同時(shí)，結合各站點(diǎn)客流差異，形成加油站、片區、營(yíng)銷(xiāo)調度三級聯(lián)動(dòng)機制，依托公司青年志愿服務(wù)隊設置志愿服務(wù)臺，加強站點(diǎn)間人員調度值守，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，實(shí)時(shí)收集各高速公路通、限行情況，保持信息暢通，及時(shí)協(xié)調解決運營(yíng)中出現的各種問(wèn)題。

優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)司乘到位。牢固樹(shù)立“服務(wù)為本”理念，堅持以客戶(hù)需求為導向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新服務(wù)措施，創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值。一是加強一線(xiàn)員工文明禮儀培訓，優(yōu)化服務(wù)流程，強化清掃保潔工作；二是通過(guò)懸掛燈籠、張貼窗花等方式營(yíng)造喜慶祥和的節日氛圍；三是提供服務(wù)指南、困難幫扶、信息咨詢(xún)、應急藥品等公益服務(wù)以及溫水洗手、母嬰室、第三衛生間等人性化服務(wù)，為駕乘人員提供一個(gè)干凈舒適、溫馨溫暖的休息環(huán)境和高效便捷的出行服務(wù)。

細化舉措，安全保障到位。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議和印發(fā)相關(guān)文件等手段，進(jìn)一步細化舉措，壓實(shí)責任，全方位做好節假日安全保障。一是加強組織領(lǐng)導，壓緊壓實(shí)責任，有針對性地制定方案實(shí)施，把安全環(huán)保責任和工作措施落實(shí)到最小單元；二是突出重點(diǎn)防范，緊盯關(guān)鍵環(huán)節、關(guān)鍵點(diǎn)位，做好設備設施的運行維護，確保不帶“病”運行。三是細化任務(wù)舉措，從嚴屬地管理，及時(shí)優(yōu)化防疫舉措并堅決落實(shí)好各項應急準備，確保緊急情況下能夠處置妥善、應對有力。